1.       Recepcja Hostelu jest czynna całą dobę.

2.          Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do 10.00 dnia następnego.

             Istnieje możliwość wcześniejszego ustalenie innych godzin zameldowania oraz wymeldowania.

3.          Śniadanie w formie bufetu serwowane jest w godzinach od 7.00 - 10.00.

4.          Cena noclegu obejmuje pościel.

5.          Rezerwacji można dokonać osobiście w Recepcji Hostelu, telefonicznie (0048) 71 348 06 06 

             lub poprzez pocztę elektroniczną: info@greenhostel.wroclaw.pl. 

             Rezerwacja wymaga potwierdzenia poprzez dokonane wpłaty opłaty rezerwacyjnej na nasze

             konto bankowe w wysokości 50% ceny całkowitej - płatność należy dokonać w terminie 3 dni

             roboczych od momentu rezerwacji lub innym uzgodnionym terminie z obsługą hostelu. 

             Pozostałą kwotę należy wypłacić w Recepcji hostel;u podczas zameldowania.

             Brak płatności w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

6.          Rezerwacja może zostać anulowana lub zmieniona najpóźniej na 48 godzin przed datą

            przyjazdu. Wówczas opłata rezerwacyjna zwracana jest w wysokości 50 % wpłaty. Jeśli 

            anulacja nastąpi na conajmniej 7 dni przed  datą przyjazdu, wtedy opłata rezerwacyjna

            zwracana jest w całości. Opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna i nie podlega zwrotowi 

            w przypadku rezerwacji grupowych (tj. dla conajmniej 10 osób) lub rezerwacji indywidualnych

            w terminach szczególnych (1 - 3 maja oraz 30 grudnia - 1 stycznia każdego roku).

7.         Pokoje w hostelu są wynajmowane po okazaniu dowodu osobistego lub paszportu oraz

            opłaceniu całego pobytu.

8.         Cisza nocna obowiązauje od godziny 22.00 - 7.00.

            W tym czasie osoby niezameldowane nie mogą przebywać na terenie hostelu.

9.         Obecność osób niezameldowanych musi być każdorazowo uzgodniona z obsługą hostelu.

10.       Zachowanie gości hostelu nie może zakłucać spokoju oraz bezpieczeństwa innych gości

            oraz obsługi hostelu. Obsługa hostelu ma prawo do odmowy dalszego pobytu osobie

            naruszającej ten punkt. Wniesiona opłata za pobyt nie podlega wówczas zwrotowi.

11.       Hostel jest monitorowany i pozostaje pod ochroną agencji.

12.       Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpozarowe zabrania się używania na terenie

            hostelu urządzeń elektrycznych (grzejników, suszarek, żelazek, etc.) nie będących

            wyposażeniem hostelu.

13.       Palenie oraz używanie otwartego ognia jest surowo wzbronione na terenie całego hostelu.

14.       Pobyt zwierząt w hostelu musi być każdorazowo uzgodniony z obsługą recepcji.

15.       Przy każdorazowym opuszczeniu hostelu należy pozostawić klucz na recepcji.

16.       Gość hostelu ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody i uszkodzenia

           powstałe podczas pobytu i spowodowane przez niego oraz jego gości i osób odwiedzających.

17.      W przypadku zastania w pokoju jakichkolwiek uszkodzeń oraz usterek, goście proszeni są 

           o ich zagłoszenie obsłudze recepcji hostelu przy zameldowaniu. Brak takiego zgłoszenia

           oznaczać będzie brak takich usterek oraz zniszczeń.

18.      Hostel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartoścowe pozostawione w pokojach.

19.       Obsługa hostelu prosi o zachowanie porządku oraz czystości w pokojach oraz pomieszczeniach

           ogólnodostępnych.

20.       Za zagubiony klucz zostanie naliczona opłata dodatkowa w wysokości 100 zł.

21.       Kierownictwo hostelu oraz personel dokładają wszelkich starań aby zapewnić

           jak najwyższą jakość świadczonych usług. W przypadku jakichkolwiek Państwa zastrzeżeń

           lub uwag, prosimy o ich zglaszanie na recepcji, co pozwoli nam na natychmiastową

           reakcję.

Będziemy wdzięczni za przestrzeganie regulaminu,

który służy zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa podczas Państwa pobytu.